該公告一出，很多人認為這意味著將對淘寶網的買賣雙方收費。對此，記者采訪支付寶公眾與客戶溝通部負責人陳亮獲悉，這一措施跟用戶使用支付寶進行網上購物沒有任何關系，用戶通過支付寶在淘寶或其他任何合作商家購物是完全不受影響的。

　　陳亮解釋說，每月使用公告中所說的相關服務超過5000元的免費額度的用戶只占據支付寶用戶總數的不到0.01%，對這部分特殊群體的收取一定的服務費對普通用戶并無影響。而且，支付寶即將收費的對象僅限于利用支付寶的大額站內交易，所謂站內交易，與用戶在淘寶網的購物行為無關。

　　支付寶公司方面表示，2009年將繼續對普通用戶免費。業內人士認為，服務協議修改后，支付寶對正常的購物過程中的金錢流通是不收任何費用的；收費只是針對大額套現和轉賬的人群，而套現和轉賬服務收費是正常的。